–  Los pedidos serán enviados a través de la empresa de transportes Nacex en un plazo de entrega  de entre 24 y 48 horas, días laborales, en territorio nacional.

–  Gastos de envío dentro de la península 4,99€

–  Gastos de envío a Islas Canarias consultar en el telefono 722405531

–  Gastos de envío Ceuta y Melilla, consultar en el telefono 722405531

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a info@lizshop.es o al teléfono móvil 722 40 55 31

Para LIZ SHOP su satisfacción es lo primero. En el caso de que al recibir su pedido cambie de opinión o simplemente no le convenza, dispone de un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de su recepción.

Podrá cambiarlo por otra talla o color, o realizar un cambio por otro artículo, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, dañado y se encuentre con su etiqueta original.

Liz shop no devolverá dinero ya que el trámite del pedido realizado tiene unos costes logísticos y de envío, pero en el hipotético caso de no encontrar un producto de su agrado durante el trámite de devolución, cabe la posibilidad de generar un vale LIZSHOP por el importe de su compra, con posibilidad de canjeo en un plazo de 3 meses.

Los vestidos y artículos de fiesta no serán devueltos en ningún caso.

En el caso de tara o defecto del artículo adquirido, LIZ SHOP procederá a su cambio, aunque todas las prendas son revisadas antes de salir de fábrica .

Para hacer su cambio o devolución sólo tiene que seguir estos pasos:

Escriba un correo a info@lizshop.es solicitando el cambio o devolución del artículo deseado. Tenga siempre a mano el número de pedido sobre el que realize su consulta, será más fácil y rápido.

Los productos deben estar en perfecto estado y con su etiqueta correspondiente.  Si el producto no está en perfecto estado, LIZSHOP se reserva el derecho de facturarle el producto, así como cualquier gasto asociado.

Anote en un lugar visible fuera del paquete el número de pedido original.

Es responsable el cliente en hacer el envío con la agencia transportista que cree oportuno, haciendo cargo de los gastos de envío. Recomendamos enviarlo por Correos y certificado.

Los artículos devueltos serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos al almacén. Cuando LIZ SHOP reciba el producto físicamente, revisaremos que todo esté correcto y procederemos a contactar con usted para realizarle el cambio por otro artículo o el envío de un vale por el importe pagado.

No tiene que preocuparse de nada, ya que nuestra política de empresa es facilitar todo el proceso del cambio o devolución, haciendo que nuestros clientes siempre se vean favorecidos y contentos con el trámite.

Para comprar en LIZSHOP no es necesario registrarse. Sin embargo, los datos facilitados se guardarán en la base de datos de LIZSHOP.es para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies.

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa/carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa/carrito de la compra contendrá la referencia del artículo con su nombre, la talla y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del lugar de destino.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en LIZSHOP. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquirido/s.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Aceptar Compra”.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard), transferencia bancaria o bizum. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que usted pueda en todo momento y desde el ordenador/dispositivo hacer el seguimiento del mismo.

Asi mismo, se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con lizshop.es

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda en un plazo máximo de 48 horas. En el caso de que no sea posible su localización, Liz shop realizará el reintegro del importe de su compra.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago LIZSHOP utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, LIZSHOP sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.

A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, LIZSHOP ON LINE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Toda la información facilitada por los Clientes de lizshop.es será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos LIZSHOP así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o LIZSHOP en general.

LIZSHOP garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de LIZSHOP mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.